“در کدام شهرها از زرسبد می‌توانیم خرید کنیم؟” زرسبد هم اکنون در شهر تبریز آماده خدمات رسانی به مشتریان عزیز است و همه هم وطنان ایرانی میتوانند از سایت خرید نمایند و کالاهای خریداری شده از طریق پست و تیپاکس و باربری بین شهری و راه آهن ارسال می شود.

“مراحل خرید به چه صورت می باشد؟” اول کالاهای مورد نیاز و تعداد آنها را انتخاب و در سبد خرید وارد می کنید و سپس به قسمت تسویه حساب رفته و اطلاعات خود و آدس را تکمیل نموده و ثبت سفارش را زده و وارد سایت بانک می شوید که پس از تسویه سفارش شما ثبت و شماره آن به شما پیامک خواهد شد.

“آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟”شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید و بین ساعت 12:00 الی 17:00 هر روز به غیر از ایام تعطیل سفارشات خود را دریافت نمایید.

“حداقل مبلغ سفارش از زرسبد چقدر است؟” محدودیتی در مبلغ سفارش وجود ندارد.

“اطلاعات ارسال کالا و پرداخت”

“بعد سفارش ارسال کالا چقدر طول می کشد؟”بسته به نوع کالا و مقصد 1 روز الی 3 روز کاری

“درچه بازه زمانی کالا ارسال می شود؟” هر روز کاری به غیر از ایام تعطیل مابین ساعت 12:00 الی 17:00 ارسال می شود.

“کدام مناطق می توانند خرید کنند؟” همه هم وطنان ایرانی میتوانند خرید نمایند.

“مبلغ سفارش را چگونه پرداخت کنم؟”بوسیله تمام کارت های بانکی عضو شتاب می توانید مبلغ سفارش را پرداخت نمائید.

“چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟”با مراجعه به بخش ( حساب کاربری ) قسمت (سفارش ها ) می توانید جزئیات سفارش خود را مشاهده و پیگیری نمائید.

“هزینه ارسال سفارش چگونه است؟” هزینه ارسال سفارش با تعرفه شرکت پست و تیپاکس و باربری بین شهری محاسبه می شود.

ثبت نام و ثبت سفارش”

“چرا وقتی با موبابل ثبت نام می کنم ویا وارد حساب کاربری می شوم پیام خطا داده و می گوید اطلاعات نامعتبر است ؟”در این حالت صفحه کلید خود را انگلیسی کرده و ارقام را انگلیسی وارد کنید.

“آیا برای خرید از زرسبد باید عضو باشم ؟” برای استفاده از امکانات سایت و اطلاع از تخفیفات بهتر است قبل از خرید با شماره موبایل ثبت نام نمائید.

“لیست علاقه مندی چیست؟” لیستی از کالا های مورد علاقه شماست که بیشتر خرید می کنید.

“چگونه می توانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟” در وب سایت روی گزینه (ورود/ثبت نام) سمت چپ بالای سایت کلیک کنید و در صفحه باز شده گزینه (اکنون ثبت نام کنید) را انتخاب و شماره موبایل خود را وارد کرده و دکمه (اعتبار سنجی) را فشار دهید و منتظر بمانید تا کد تایید برای شما پیامک شود پس از درج کد تایید کلید (اعتبار سنجی) را بزنید تا حساب کاربری شما ایجاد شود برای تکمیل شدن ثبت نام و استفاده بهتر از سایت می توانید با کلیک بر روی (حساب کاربری من ) و ( آدرس ها ) آنها را تکمیل کنید.

“شرایط خرید و بازگرداندن کالا چگونه است؟”لطفا قبل از خرید قوانین و شرایط خرید را مطالعه نمایید.

“می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟” خیر

“می توانم شخص دیگری را برای دریافت سفارش انتخاب کنم؟” بله با درج مشخصات و آدرس فرد مورد نظر در سفارش می توانید شخص دیگری را انتخاب کنید ولی باید شخص مورد نظر در تحویل کالا شماره سفارش را  ارائه دهد.

“سفارشم را چگونه تحویل بگیرم ؟” پس از ثبت سفارش شماره سفارش به موبایل شما ارسال می شود و در سایت نیز برای شما قابل مشاهده است آن را نزد خود نگه دارید و هنگام تحویل کالا  ارائه دهید.

“در چه ساعاتی می توانم خرید کنم ؟ شما 24 ساعت شبانه روز می توانید خرید خود را انجام دهید و سفارش خود را ثبت کنید.